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机灵喵
补充投诉
04-22 15:19:04
家长反映平台给出的退款方案只能退退款比例较低。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 10:47:42
已分配商家 网易第五人格
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 10:47:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 10:45:06
孩子在未经监护人同意的情况下，通过小米游戏中心下载《第五人格》并进行充值。而瓦力网络作为小米游戏平台上《第五人格》的运营合作方，在充值流程中存在漏洞，如未严格执行实名认证和人脸识别，导致未成年人能够轻易进行大额充值。家长要求全额退款，从2024年10月到2025年4月总计冲了11523元
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