机灵喵
补充投诉
03-08 22:41:19
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 22:36:40
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 22:36:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 22:12:18
我于2月27日在闲鱼上售卖一个笔记本电脑，上架的同时被一个山东济南的人秒拍但是并没有付款直接取消了订单。然后我再次上架该订单还是被一个同样山东济南ID的人秒拍。这次我和买家商量好了，顺丰到付。3月1日快递到了买家以我摄像头有问题，拒收了我的快递。然后我召回了快递。咸鱼判定买家支付运费。3月4日我接到一起投诉，说我站外交易，投诉我的人不是买我电脑的人，而是下了订单没有付款直接去的那个。我在闲鱼申诉但是申诉不通过。咸鱼客服给出的答案是，我引导买家线下交易，和买家有站外交易，具体纠纷是关于货到付款。我是发了货到付款，但是我货到付款是发给拍下我的那个人，而不是拍了没有付款的。我和举报我的账号在平台上没有一句的交流。从始至终一个聊天记录都没有。
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