要求华为退还pura70Pro降价差价
机灵喵
发布于 2024年07月24日 15:18
- 17374680048
- 华为终端客服
- 手机
- 华为pura70Pro
- 活动差价问题
- 退还差价
- 800元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-26 14:56:39
给我联系根本就不是解决问题的，全程就是那几句模板话，根本不是解决问题来的，我不接受。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月25日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-25 20:40:54
首发购买，到手至今2个多月，网上（小红书，微博及各大网络平台）以及身边（车友群）等已经有非常多的退款案例，但是客服拒不承认会维护客户权益退款，今天通话21分钟多，我详细描述了所遇到的情况以及合理诉求，但客服全程沟通就是车轱辘话，总共就那几句，理解，但不处理（无法处理）。无法接受这个结果，会维权到底。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月25日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持。
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您好，查看到已与您联系
机灵喵
补充投诉
07-24 21:39:31
并未回复，期间并没有任何人联系我
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 16:11:08
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 16:11:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 15:18:02
在2024年4月pura70Pro发布会后，25日抢购下单成功，花费7999购买了一部pura70Pro 16GB 512GB手机。到手至今不足3月官方降价800元。且在可以退还差价情况下（网上已有非常多首发购买退款成功案例，只是闹得比较凶就给退了），因为我沟通态度比较温柔有理，所以华为官方觉得我应该是比较好欺负的客户，反复踢皮球，不管是联系商城客服还是打华为商城热线以及华为消费者服务热线，均使用模板话术应对，且连基本的转接能负责此事的部门都不同意。唯一诉求就是一视同仁，退还800元差价。
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