1.虚假宣传，商品参数和描述与实际提供服务不符 2.课程质量差，内容简单
机灵喵
发布于 2023年04月22日 12:05
- 17366076807
- 赢赋教育
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,修改宣传内容
- 498元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
04-23 16:23:38
机灵喵
确认完成
04-23 16:23:38
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
04-22 15:32:53
您投诉的商家 赢赋教育 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 15:32:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 12:05:53
公司名称:贵阳筑乐教育科技有限公司 店铺名称:赢赋教育 1.产品参数描述课程有录播、直播、题库的形式，而商家APP所提供的课程中仅录播课一种形式，没有老师与学员的互动答疑。 2.商品介绍页面中描述会根据不同地区的考情，不同学科针对性的提供课程，然而商家并未向我提供我所在考区的具体考情。 3.赢赋教育录播课课程质量不佳，没有良好的视听效果，老师几乎是按照ppt照本宣科的念读，语气较平淡，既然是录播课，我认为其课程内容应该是经过精细打磨并精致的，PPT制作简约，甚至在有课程中文字有疏漏的地方，教师出现表达错误的情况，说明教师对知识点的掌握是不到位的，我认为该课程没有达到其所应有的价值。 4.客服态度不佳，当我向商家提出课程效果不如意，想申请退款商家说其他学员都学的很好，我不静下心学就是浪费，“亲亲您也不是第一天在天猫买东西呢”“老师不可能给亲亲一个人直播”等语言，我认为是一种极不负责任的态度，没有做到对自己产品的反思，而是向学员推卸责任，没有进行有效的双向沟通。 5.商家说此类商品都没有七天无理由退款，在起产品参数页面，商品介绍页面均为进行强调。并且我提出的是对方商品存在质量问题，并不是无理由申请退款。 6.我已看过的视频部分根据比例扣除相应费用，其余部分希望能够退款。
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