飞猪平台在改签机票中显示0差价，最后造成消费者损失120元
机灵喵
发布于 2023年04月13日 11:11
- 17365909126
- 飞猪客服
- 虚假宣传,改签造成损失
- 速处理,加强对平台的管理,退费
- 120元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-03 11:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-02 05:31:53
一直不处理，已经半个多月了，一直不处理
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 11:30:14
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 11:30:14
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 11:11:12
2023年04月13日成都天府国际机场飞往昆明长水MU5854航班因故发生调整。调整至成都天府国际机场至昆明长水MU5854航班，预计04月13日21:30起飞，预计04月13日23:05到达，我由于时间问题申请改签，平台显示0差价，但没有提示我不能使用原优惠，改签申请提交后显示不能使用原120元的优惠，我申请取消改签，此时改签尚未成功。但人工客服告诉我改签已经出票，不能使用优惠是我的问题，拒绝将我机票取消改签。 一是航司导致的机票改签 二是改签平台在不能使用原优惠的情况下显示改签0差价 三是改签平台缺乏一键取消改签的相关按钮，最后导致了我的损失
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