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嘀嗒恶心条款,不允许用户拒绝司机,拒绝就封用户账户

洞察喵 发布于 2021年11月20日 00:33
  • 17356093008
  • 嘀嗒出行
  • 联系不到客服,霸王条款,恶意封号
  • 解释道歉,赔偿
  • 108元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-20 14:02:25

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


嘀嗒出行
回复 11-20 13:35:24

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-20 11:04:51

已分配商家 嘀嗒出行


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-20 11:04:51


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 11-20 00:33:42

投诉嘀嗒出行,今天发了个顺风车乘客订单,是从河源到深圳的。截图的车主接单后,我便拨通了车主电话,其中只是简单的问了车主接几个人,是不是专门跑顺风车的。车主的回答是4人,专门做顺风车的。随后我只是说了声,那算了,谢谢。期间并未发生任何不礼貌不遵守规章的行为,这点嘀嗒通话都是有录音的。对这样的车主早已违背的顺风的本质了,我心理都是拒绝的。但是让我没想到的事随后发生了,司机居然有权限封我账号?随后向嘀嗒客服反应,嘀嗒对这种行为不负责并且拖延处理。我作为一个嘀嗒乘客,同时也作为嘀嗒顺风车车主,用了几年还真不知道我也可以有封乘客账号的能力。


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